Política de Envíos

En Farmacia Homeopática Querétaro, en lo sucesivo "FHQ", se ofrece a nuestra clientela envíos a toda la República Mexicana y entregas el mismo día en la ciudad de Querétaro en un horario de 09:00 AM a 08:00 PM. Todo cliente que haga uso de nuestra plataforma de Tienda en Línea acepta la presente Política de Envíos, sin excepción.

  • El importe del envío se calcula al momento de finalizar su compra en función del Código Postal proporcionado.

  • Se ofrece envío gratis en compras iguales o superiores a $3000.00 MXN.

  • El envío gratis aplica para toda la República Mexicana.

  • Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar los datos de envío de forma correcta.

  • FHQ no se hace responsable por la omisión de datos o los datos erróneos que el cliente pudiera proporcionar durante el proceso de finalización de su compra.

  • El tiempo de entrega aproximado que se muestra al momento de finalizar su compra es solo un estimado y puede verse afectado por múltiples razones.

  • Todo envío está sujeto a la logística, condiciones y tiempos de entrega inherentes a la empresa que ofrece el servicio de paquetería.

  • FHQ no se hace responsable por fallas en la entrega ocasionadas por la ausencia del cliente en el domicilio de entrega.

  • En caso de que se exceda el límite de intentos de entrega por parte de la paquetería, el pedido será devuelto a FHQ y para reenviar el pedido se tendrá que cubrir nuevamente el monto del envío correspondiente o el pedido será cancelado, reembolsando únicamente el importe de los productos.

  • Los pedidos se procesan en un tiempo máximo de 48 horas hábiles, salvo ciertas excepciones por motivos de stock.

  • Dependiendo de las dimensiones del paquete, el peso y el destino del envío, los pedidos podrán ser procesados por una o varias de las siguientes empresas de paquetería: FedEx, 99 minutos, Estafeta, Redpack, o DHL.

  • Una vez efectuado el envío se enviará al cliente un correo electrónico de confirmación con el número de rastreo correspondiente y la paquetería responsable de su orden.

  • En el caso de algunas zonas remotas, la paquetería podría no contar con servicio de entrega a domicilio. En dicho caso, la entrega se hará "Ocurre" directamente en sucursal más cercana establecida por la empresa de paquetería. Es responsabilidad del cliente rastrear su pedido y acudir a recogerlo en la paquetería indicada.

  • Cualquier punto no previsto en la presente Política en Envíos se determinará por el personal de FHQ.

  • Cualquier duda, favor de comunicarse por correo electrónico a homeopaticaqueretaro@hotmail.com o por mensaje de WhatsApp al 4423793245.

Última actualización de esta Política de Envíos: 13/05/2022